المقدمة

مرحبا بكم في العيسى برو!

كتُبت سياسة الخصوصية لمساعدتك على فهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها بشكل أفضل. وهي سياسة خاضعة للتحديث لأن قوانين التكنولوجيا والخصوصية في تغيير دائم ونلتزم بإشعارك عند إجراء أي تغيير كما سنقوم بإضافة إشعار توضيحي في التطبيق. واستخدامك لالعيسى برو بعد نشر تلك التغييرات بمثابة الموافقة على السياسات المعدلة.

من خلال اشتراكك في أي من الخدمات التي تقدمها العيسى برو أو تعاملك مع منشأة باستخدام خدمات العيسى برو فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية وبذلك توافق على شروط خدمة العيسى برو. وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين العميل أو صاحب العمل أو أي جهة أخرى إذا كنت تعمل بالنيابة عنهم وفقاً لتفويض معتمد أو وكالة رسمية كمستخدم للخدمات (والمشار إليها في سياسة الخصوصية هذه باسم “أنت” أو “حسابك”) والعيسى برو (والمشار إليها في سياسة الخصوصية هذه باسم “نحن”، “لنا” أو “العيسى برو”). وإذا تمت إضافة وتسري تلك السياسة على أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى خدماتنا،

عند استخدامنا للمصطلح “المعلومات الشخصية” في هذه السياسة فإنها تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد ولكن لا يضمن اسم أحد موظفي المؤسسة أو عنوان عمله أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به أو رقم هاتفه

سنقوم بحفظ معلوماتك الشخصية حيث تكون دقيقة وكاملة ومحدثة بالمعلومات التي تقدمها لنا. وفي حال طلبك الدخول إلى معلوماتك الشخصية، فإننا سنبلغك بوجود معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقا لما تسمح به الأنظمة والقوانين ونوفر لك إمكانية الدخول إلى تلك المعلومات. وسوف نقوم بطلب موافقتك دائما قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى.

سياسة الخصوصية متوفرة باللغة العربية فقط.

المعلومات من المنشآت

ما هي المعلومات التي نجمعها من المنشآت ولماذا؟

1. نقوم بجمع اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
2. نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا. وفي مقدمتها: التأكد من هويتك والاتصال بك وإصدار الفواتير لك.
3. نقوم بجمع البيانات من صفحات الويب التي تستضيفها العيسى برو والتي تقوم بزيارتها. كما نقوم بجمع بيانات حول كيفية وأوقات دخولك إلى حسابك، بما في ذلك معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
4. نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها.
5. مكتبة الصور: توفر لنا الدخول إلى مكتبة الصور الخاصة بك. وتؤكد أنك مصرح بتزويدنا بهذه الصور والملفات للسماح لنا بتقديم خدماتنا.
6. نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا بحيث يمكنك إضافة الملفات ومشاركتها مع المستفيدين وباقي طاقم المنشأة.
7. الموقع: تقوم بتوفير وصولنا إلى موقعك باستخدام خدمة الموقع في الهاتف الخاص بك وتؤكد بأنك مصرح بتزويدنا بهذه المواقع للسماح لنا بتقديم خدماتنا.
8. نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا بحيث يمكن للمستفيدين الوصول إلى منشأتك.

متى يتم تجميع هذه المعلومات؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند الاشتراك في خدماتنا وعند الدخول إليها أو عند تزويدنا بالمعلومات.

معلومات عن المستفيدين

1. نقوم بجمع اسم المستفيد، وعنوانه الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address).
2. نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويد المنشآت بخدماتنا بما في ذلك الدعم وإكمال وتسهيل الطلبات والمدفوعات والتوثيق. كما نستخدم هذه المعلومات للتحسين من خدماتنا.

متى يتم تجميع هذه المعلومات؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند الاشتراك في خدماتنا وعند الدخول إليها أو عند تزويدنا بالمعلومات.

ماذا نفعل بالمعلومات الشخصية الخاصة بك عند إنهاء علاقتك معنا؟

سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك الشخصية ولأغراض تجارية مشروعة ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين .

سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات لتحسين خدماتنا.

كيف يمكننا الاحتفاظ على المعلومات الشخصية الخاصة بك بشكل آمن؟

1. نحن نتبع معايير الصناعة في إدارة أمن المعلومات لحماية المعلومات الحساسة (أي معلومات شخصية أخرى يعهد بها إلينا). وتطبق أنظمة أمن المعلومات الخاصة بنا على الأشخاص والعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات على أساس إدارة المخاطر.
2. يقوم طرف ثالث مؤهل لإدارة بوابة الدفع، بإدارة بوابات الدفع لدينا وتدقيقها.
3. لا توجد طريقة ارسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100٪ لذلك، فإنه لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية.

التحكم والوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك

يمكنك الاحتفاظ بجميع حقوقك لمعلوماتك الشخصية ويمكنك الدخول إليها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، تتخذ العيسى برو خطوات معقولة للسماح لك لتصحيح أو تعديل أو حذف أو في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. ويمكنك تحديث العديد من أنواع المعلومات الشخصية مثل جهات الاتصال من ضمن إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تغيير معلوماتك الشخصية من ضمن إعدادات حسابك، يرجى الاتصال بنا لإجراء التغييرات المطلوبة. من المهم أن تتذكر أنه إذا قمت بحذف أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، قد لا تعمل الخدمات المقدمة منا بشكل صحيح ومكتمل. الرجاء إرسال أي أسئلة حول سياسة الخصوصية إلى info@alessabro.com.

تمت الاستعانة بسياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بشركة زد، في كتابة سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لمنصة العيسى برو.