تمهيد

يقتضي الاشتراك في العيسى برو الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام). يرجى العلم أن أي خدمات جديدة تضاف للموقع تخضع لنفس الشروط أدناه وهي متوفرة على الرابط التالي: https://alessabro.com/terms كما يحق لموقع العيسى برو تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على الموقع الإلكتروني وننصح بزيارة الصفحة الخاصة بالتحديثات من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.

يرجى الانتباه أنه يجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدماً رسمياً في العيسى برو.

شروط الحساب

يوجد نوعين من أنواع الحسابات في موقع العيسى برو (" حساب مستفيد، وحساب مقدم خدمة ").

حساب مستفيد: هو الشخص الذي يقوم بإرسال طلب تسعيرة لأي نوع من أنواع الطلبات (تصميم معماري، اشراف هندسي، أو مقاولات).

حساب مقدم الخدمة: وهو المكتب أو المؤسسة أو الشركة التي تقدم تسعيرة لصاحب الطلب "المستفيد" لقاء الخدمة المطلوبة.

حساب مستفيد:

1. يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر أو تكون قد بلغت سن الرشد حسب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يجب عليك التسجيل في موقع العيسى برو لاستخدام الخدمات المقدمة والاستفادة منها وذلك عن طريق إدخال بريد الكتروني وكلمة مرور خاصة بك، كما يتم طلب بعض المعلومات الشخصية عند إنشاء طلب جديد مثل: (الاسم الكامل، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية...). كما يحق لموقع العيسى برو رفض أي حساب يحمل بيانات غير صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية.
3. يحق لموقع العيسى برو استخدام عنوان البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية للتواصل مع رقم الجوال لإيصال التنبيهات والإشعارات عبر تطبيق الواتساب.
4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. ثم أن موقع العيسى برو غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان أو عدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور الخاصة به.
5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والوثائق التي يتم رفعها على حسابه في العيسى برو ("صك الأرض، التركيز، والمخطط.."). وينبغي عدم نقل أي فايروس أو ديدان حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقاً للصلاحيات الممنوحة لالعيسى برو سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.

حساب مقدم الخدمة:

1. يجب أن تكون مسجل في السجلات التجارية ومصنف كمقدم الخدمة التي تمثلك من قبل وزارة الشئون البلدية والقروية.
2. يجب عليك التسجيل في موقع العيسى برو لاستخدام الخِدْمَات المقدمة والاستفادة منها وذلك عن طريق إدخال بريد الكتروني وكلمة مرور خاصة بك، كما يتم طلب بعض المعلومات الخاصة بنشاطك التجاري وتصنيفك لاعتمادك كمقدم خدمة في موقع العيسى برو.
3. يحق لموقع العيسى برو استخدام عنوان البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية للتواصل مع رقم الجوال لإيصال التنبيهات والإشعارات عبر تطبيق الواتساب.
4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. ثم أن موقع العيسى برو غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان أو عدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور الخاصة به.
5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والوثائق التي يتم رفعها على حسابه في العيسى برو. وينبغي عدم نقل أي فايروس أو ديدان حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقاً للصلاحيات الممنوحة لالعيسى برو سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.

أحكام عامة

يجب أن تقرأ جميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وأن توافق عليها وتقبلها قبل أن تصبح عضواً في موقع العيسى برو.

1. يتم توفير المساعدة لكل مستخدمي العيسى برو ويتاح فقط عن طريق الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
2. تخضع جميع شروط الاستخدام وتطبق بشأنها أنظمة المملكة العربية السُّعُودية المعمول بها ويتفق الطرفان على اختصاص السلطة القضائية -بالمملكة العربية السعودية- بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام.
3. يقر صاحب الحساب بموافقته على أن العيسى برو قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع العيسى برو والمتاحة على الرابط التالي: https://alessabro.com/terms
4. وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتباراً من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها الذي يتم نشره على موقع موقع العيسى برو عدّ موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبول لها. كما يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تغييرات في شروط الاستخدام.
5. لا يجوز لصاحب الحساب استخدام خِدْمَات موقع العيسى برو لأي غرض غير قانوني أو نظامي أو لأي غرض غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بأي شكل يمثل انتهاكاً لأي نظام أو قانون ويحق لموقع العيسى برو ابطال أي حساب ينتهك أياً مما سبق.
6. يقر المستخدم بأن لا يعيد انتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها في الوصول إليها دون الحصول على إذن كتابي صريح من العيسى برو.
7. لا يحق للمستخدم شراء محرك بحث أو كلمات دلالية أخرى تتيح الدفع بالنقر (مثل Google AdWords) أو أسماء المعرفات التي تستخدم علامات العيسى برو أو العيسى برو و / أو الأشكال المختلفة والكتابات المُحرفة بغرض التلاعب.
8. يجب على المستخدم أن يدرك أن محتوى الطلبات والمرسلة / والمستقبلة لا يتم تشفيرها. أما عمليات الدفع فتتم عبر بوابة الدفع (طرف ثالث) ولا يتم التدخل من موقع العيسى برو بأي شكل من الأشكال غير حفظ رقم العملية وحالة عملية الدفع فقط.
9. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدام الخدمة بما في ذلك المعلومات التي يتم ارسالها أو تخزينها بواسطة العيسى برو تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها على الرابط التالي: https://alessabro.com/policy
10. ستكون شروط الاستخدام متاحة باللغة العربية فقط وهي المعتمدة عبر الرابط التالي: https://alessabro.com/terms

حقوق موقع العيسى برو

1. يحق لموقع العيسى برو تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب ودون سابق إنذار في أي وقت.
2. يحق لموقع العيسى برو رفض تفعيل الخدمة لأي مستفيد أو مقدم خدمة لأي سبب وجيه يتعارض مع الشروط والأحكام في أي وقت.
3. تؤدي سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) لأي عميل لالعيسى برو، أو موظف في العيسى برو، أو عضو أو مسؤول إلى إنهاء الحساب فورا
4. يحق لموقع العيسى برو تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم العيسى برو بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين العيسى برو والمتعاقدين قد يكونون من مستفيدي العيسى برو في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لالعيسى برو استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.
5. في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لالعيسى برو استخدام الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية من ترخيص نشاط المنشأة التجاري أو نسخة من شهادة التصنيف، ونحو ذلك.
6. يحق لالعيسى برو أن تقرر وفقًا لتقديرها الخاص أو بعد الاستعانة بمشورة قانونية لمن تعود ملكية الحساب ولها إصدار القرار بتحويل الحساب إلى المالك الشرعي. في حال عدم تمكن العيسى برو من تحديد صاحب الحساب الشرعي بشكل منطقي وقرار مسبب فيحق لها تعطيل الحساب مؤقتا حتى يتم الفصل بين الطرفين المتنازعين بحكم قضائي أو قرار اتفاقي ملزم يعقد بحضور مستشار قانوني

حدود المسؤولية

1. يوافق المستخدم ويدرك أن العيسى برو لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
2. يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
3. لا تضمن العيسى برو عند وقوع أي خلل في تقديم الخدمات خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة – عدم حصول أي خلل أو خطأ وتلتزم زد باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة للمعالجة وتدارك الموقف
4. لا تضمن موقع العيسى برو أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة.
5. لا تضمن العيسى برو أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من المنشأة (مقدم الخدمة) عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيام العيسى برو بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين العيسى برو والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين العيسى برو (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية)

دفع الرسوم

1. يدفع المستخدم (المستفيد) قيمة الرسوم المفروضة على خدمة التسعير المطلوبة وأي رسوم أخرى مطلوبة (إن وجدت).
2. يدفع المستخدم (المنشأة) قيمة الرسوم المفروضة على خطط الاشتراك في حال اختار أحد الخطط المدفوعة.
3. لا يحق للمستخدم استخدام مبلغ الخدمة في خدمة أخرى.

التجديد التلقائي

1. سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند إنتهاء فترة اشتراكك الحالي.
2. إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.

الإلغاء والإنهاء

1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني help@alessabro.com ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من موقع العيسى برو.
2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
3. سوف تتوقف العيسى برو عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
4. لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
5. تحتفظ العيسى برو بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.
6. النصب والاحتيال: يحق لموقع العيسى برو تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمات الخاصة بالعيسى برو أو بأي من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.

سياسة الاسترجاع

1. لا يحق للمستفيد استرداد أي رسوم نهائيًا في حال الاستفادة من خدمات موقع العيسى برو، نعم يحق استرداد رسوم الخدمة في حال لم يستفد من خدمة التسعير للخدمة الغير مستفاد منها فقط لا غير.
2. لا يحق للمنشأة استرداد الرسوم نهائيًا بعد اعتماد وتفعيل حساب المنشأة.

التعديل على الخدمة والأسعار

1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 7 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على العيسى برو الموقع (alessabro.com) أو في الموقع / التطبيق عن طريق الإعلان.
2. تحتفظ العيسى برو بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
3. لا تكون العيسى برو مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.